Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Rechte und Pflichten zwischen unserem Unternehmen und Kundinnen und Kunden in Deutschland.
Sie gelten für alle Bestellungen, Käufe, Lieferungen und damit verbundenen Dienstleistungen, die über unsere Website erfolgen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
Kundinnen und Kunden können optional ein persönliches Kundenkonto erstellen, um Bestellungen, Lieferadressen und persönliche Einstellungen einfacher zu verwalten.
Bei der Erstellung eines Kundenkontos oder einer Bestellung sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich.
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.
Die Verwendung falscher Angaben oder fremder Identitäten ist nicht gestattet.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops sicherzustellen.
Vorübergehende Einschränkungen aufgrund technischer Wartungen, Systemstörungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen im Online-Shop möglichst genau und vollständig darzustellen.
Die Produktinformationen können insbesondere enthalten:
Produktbilder dienen der Darstellung und können aufgrund technischer Gegebenheiten geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer nach den geltenden deutschen Vorschriften.
Die Produktverfügbarkeit wird zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt. Aufgrund von Lagerbestandsänderungen kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir die Kundin oder den Kunden unverzüglich.
Je nach Situation kann eine Abstimmung über folgende Möglichkeiten erfolgen:
Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Eine Bestellung wird angenommen, sobald eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet wurde.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Alle Zahlungsabwicklungen erfolgen über sichere Zahlungssysteme unter Berücksichtigung geltender Sicherheitsstandards.
Bei offensichtlichen Preisfehlern oder fehlerhaften Produktinformationen behalten wir uns vor, die Bestellung zu überprüfen und gegebenenfalls zu stornieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungszeiten:
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 8–15 Werktage nach Versand.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie:
https://zicorynest.com/policies/shipping-policy
Eine Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen erfolgen.
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte werden nach Bestellbestätigung speziell vorbereitet und können nach Beginn der Produktion nicht geändert oder storniert werden.
Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, muss zunächst der ursprünglich bestellte Artikel zurückgesendet werden. Anschließend kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie:
https://zicorynest.com/pages/bestellstornierungsrichtlinie
Kundinnen und Kunden können innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe anfragen.
Eine Rückgabe ist möglich, wenn der Artikel:
Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten.
Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, ist zunächst eine Rückgabe des ursprünglichen Produkts und anschließend eine neue Bestellung erforderlich.
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
https://zicorynest.com/policies/refund-policy
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur:
verarbeitet.
Bestell- und Rechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Verpflichtungen bis zu 10 Jahre gespeichert werden.
Technisch notwendige Cookies werden für die erforderliche Dauer der Nutzung verwendet.
Analyse- und Präferenz-Cookies werden entsprechend der erteilten Einwilligung gespeichert und können jederzeit über die Cookie-Einstellungen verwaltet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben bestehen.
Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Soweit gesetzlich zulässig, können Verbraucher die zuständigen Gerichte sowie gesetzliche Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder unseren Bedingungen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: getstarted@zicorynest.com
Telefon: +81 (801) 998 16 38
Adresse: 4-5-20 MAEHARA-CHO KOGANEI-SHI TOKYO 184-0013 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00
Liefergebiet: Deutschland
